当店では以下の通り返品規定を定めています。

【オーダーメイド靴・オーダーメイドゴルフシューズに関して】

オーダーメイド靴は、採寸、仮合せが必要なため、来店のみの取り扱いになります。Online　Shopではオーダーメイド靴は取り扱っておりません。また、オーダーメイドのため、返品、交換はお断りしています。ただし、痛みが発生するなど靴が足に合っていない場合は、靴を納品後二ヶ月以内ならば修正をさせていただきます。また、明らかに当社にミスがある場合は返金、交換、作り直しなどの対応をさせていただきます。


【オーダー後から仮合わせまでの間のキャンセル関して】

靴をオーダーされますと翌日から木型の設計・製作が始まります。仮合わせまでにキャンセルを希望される場合は、以下の仮合わせキャンセル費用を申し受けます。
※仮合わせ費用とは、木型制作費（スキャナ採寸、仮合わせ費用、インソール制作費を含む）を指します。（\78,000〜\83,000）

　発注日当日：木型制作費の０％
　発注日の翌日：木型制作費の５０％
　発注日から２日後以降６日後まで：木型制作費の８０％
　発注日から７日後以降：木型制作費の１００％
　
オーダー後から仮合わせまでの費用に対して、上記割合でのキャンセル料金を申し受けます。

仮合わせが終わりますと、靴の製造に入りますので、仮合わせ後のキャンセルはご容赦ください。


【お仕立券に関して】

・お仕立券には使用期限がございません。ご購入後何年が経過しても20万円分の製品（靴）を作らせていただきます。ただし、お仕立券ご購入後、2カ月以上が経過した場合のお仕立券の返品はご容赦ください。
・ご購入後2カ月以内に返品をされた場合、諸経費および手数料として、5,000円を差し引いての返金となります。
※Online　Shopでのお仕立券のお支払にはクレジットカードはご利用いただけません。


【オーダーメイド靴以外のシューケア用品・雑貨・既製品に関して】

返品規定

・返品、交換ご希望の際は、必ず事前にご連絡ください。ご連絡がないまま返送されましても、返品、交換の処理はされません。また、ご連絡のない着払いなどは受け取りを拒否させて頂きますのでご注意下さい。

・発送には十分注意しておりますが、万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合、弊社まで着払いでご返送下さい。商品到着後5営業日以内にお取替え致します。

お客様ご都合による返品、交換に関しまして、申し訳ございませんが、下記商品の返品、交換はご容赦下さい。

・お届け後８日以上経過した商品

・密閉ビニールやシールを開封済みのもの

・一度ご使用になられた商品、その様子の見られるもの（お客様が汚損、または破損された商品）

・受注生産品、お取り寄せ商品

・セール品や特売品は返品交換の対象外でございます。

・当店到着時、箱潰れなどがありますと、別途箱代を請求させていただきます。

※お客様のご都合で返品する場合は、返送時の送料はお客様のご負担でお願いします。


長期不在による商品未受領の場合

未受領の場合、運送会社より当店まで着払いで商品が返送されます。この場合、お客様のご都合による返品となりますので、運送会社から請求される着払い代金の実費を差し引いた上で、返金をさせて頂きます。
※当店から出荷する場合の運賃とは異なります。着払いは契約外運賃となりますので、運送会社の定価となり、高額になります。